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  • 汽車工業作為經濟發展的支柱產業之一;近年來蓬勃發展,同時競爭環境也越加激烈,為了協助汽車行業做好市場工作,蘭德趨勢2005年起涉足乘用車,商用車,汽車零部件等不同的領域,協助企業把握市場動態和消費形態,在滿意度研究、產品研究、品牌與廣告研究等多方面為多家汽車企業提供市場信息服務工作。蘭德趨勢針對汽車行業的調研服務內容主要圍繞四個客戶需求為目標,為企業提供數據支持。

    蘭德趨勢為汽車行業提供的研究內容:

    蘭德趨勢的研究產品為汽車企業帶來的應用價值

    1、提高品牌力

    根據蘭德趨勢研究的歷史數據來看,消費群在1998年購車決策時,還表現為明顯的價格導向,而在2005年后已經明顯的表現為品牌導向。消費群決策導向的變化也對企業的品牌建設提出了要求;

    蘭德趨勢提供了品牌監測研究,品牌形象研究,品牌診斷研究等產品協助廠家把握品牌形象,提升品牌競爭力。

    2、提高營銷效率

    現在已經是營銷的大時代,產品的各種優勢要通過不同的營銷手法傳遞給消費者,而如何提高各種廣告和營銷活動的有效性,是汽車企業最為關注的問題;

    蘭德趨勢分別從提升廣告宣傳效果和提升終端有效性兩個方面為企業提供研究支持,研究產品包括廣告創意測試,廣告效果監測,銷售/服務手冊編撰,銷售/服務話術研究等。

    3、提升產品力

    產品永遠是吸引消費者最重要的因素,對于汽車行業來說,這方面的研究也是汽車企業需求最直接的。能夠直接指引企業相關部門進行產品定位,產品賣點挖掘,產品改進等多方面的工作。

    蘭德趨勢提供的產品研究包括產品測試、產品競爭力分析、產品診斷、產品改進研究等多方面。蘭德趨勢已經有十余年的經驗積累,研究車型涵蓋轎車,SUV,MPV,交叉乘用車,皮卡,輕型客車,大中型客車,輕型貨車等眾多車型,為多個品牌提供過產品指引。

    4、提升管理效率

    隨著汽車行業競爭的加劇,價格競爭日益白熱化,提高管理效能,從管理上控制成本,已經為眾多汽車企業重視;蘭德趨勢作為專業的研究機構,建立了汽車行業信息管理系統,為企業管理市場競爭信息提供支持,同時也為多家汽車企業進行中立的內部員工滿意度收集分析。

    5、提升消費群忠誠度

    蘭德趨勢是行業內領先的消費群滿意度研究提供商,得益于蘭德趨勢把滿意度研究作為滿意度解決方案,在與企業相關部門配合下,重點推進滿意度成果的應用,在汽車行業內擁有良好的口碑。曾幫助某汽車企業在服務水平排名上,在短短3年內從行業的中后列稱為領導者。

    構成蘭德趨勢滿意度研究基礎包括:服務標準建立,服務網點建設,滿意度監控,神秘顧客,服務短板研究,服務能力提升研究等。

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